ANALISTA DE SUPORTE JR

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Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Fornecer suporte técnico especializado para sistemas de centrais de alarme e CFTV, solucionando problemas complexos, identificando falhas e implementando soluções eficazes.

• Atendimento de chamados e resolução de problemas técnicos;

• Realização de agendamentos e controle de demandas de campo;

• Configuração básica e manutenção de sistemas de CFTV e centrais de alarme;

• Registro e acompanhamento de chamados no sistema interno.

• Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros do suporte técnico, gerentes, instaladores, técnicos e fornecedores

• Analisar OSs de manutenção por cliente e recorrentes, fazer trabalho preventivo em cima da planta.

Requisitos:

• Ensino técnico ou superior (em andamento) em áreas de TI, Eletrônica, Redes ou correlatas;
• Conhecimento básico em configuração e manutenção de CFTV e centrais de alarmes;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente;
• Proatividade e interesse em aprender;
• Disponibilidade para trabalho em regime de escala (se aplicável).
• Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros do suporte técnico, gerentes de projeto, instaladores, técnicos e fornecedores.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou call center;
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e controle.

Perfil:

Proativo (a); Iniciativa; Organizado (a); Dedicado (a); Amar o que Faz; Objetividade e facilidade de comunicação; Motivação por desafios; Criatividade para buscar novas soluções; Mão na massa; Prazer em servir o próximo; Gostar de pessoas; Interesse em escutar e compreender a história do cliente;

HORÁRIO:

• Segunda à sexta das 08h às 12h e de 13h30 às 18h

LOCAL:

• Bairro: Nossa Senhora do Rosário / São José

REMUNERAÇÃO: 2.497,61

• 7% de Assiduidade
• Vale-alimentação de R$ 40,00por dia;
• Vale-transporte (6% de desconto);
• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis

Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo! 😊