Analista de Suporte Junior

🚀 Vaga: Analista de Suporte Júnior

📍 Local: Nossa Senhora Do Rosário | SJ 🕒 Tipo de contrato: CLT 💼 Área: Analista de Suporte Técnico / Operações

Horário: Seg. à Sex. das 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00

💡 Sobre a oportunidade

Se você é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar com o atendimento a técnicos e regionais, garantindo o bom andamento das instalações e manutenções de sistemas de segurança em todo o Brasil.

Você fará parte de um time dinâmico, com foco em excelência operacional e qualidade no atendimento.

⚙️ Suas principais responsabilidades

• Atender técnicos de instalação e manutenção de sistemas de segurança;

• Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos disponíveis para instalação;

• Realizar agendamentos com clientes e técnicos terceiros;

• Garantir que os equipamentos estejam nas regionais antes das instalações;

• Controlar pendências e status das regionais;

• Registrar no sistema as Ordens de Serviço (OS) e valores de pagamento de cada instalação;

• Gerar relatórios de atividades e pagamentos;

• Acompanhar o cumprimento dos SLAs acordados.

🎯 O que esperamos de você

• Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);

• Boa comunicação e organização;

• Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão (ERP, CRM etc.);

• Proatividade e atenção aos detalhes;

• Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico será um diferencial.

🌟 O que oferecemos

• Ambiente colaborativo e com oportunidades de crescimento;

• Treinamentos e capacitação técnica;

• Salário;

• Vale Alimentação: 35,62 por dia trabalhado com desconto de 20% em folha;

• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir outros beneficios como:

  *Desconto com instituição de ensino

  *Parceiros com descontos para consultas e exames

  *Plano odontológico

  *Desconto com academia Pratique

  *Desconto em farmácia

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