Grupo Khronos | Analista de Suporte Junior
Grupo Khronos Analista de Suporte Junior

Analista de Suporte Junior

Código da Vaga: 2520733

Cidade: São José, SC

Descrição

🚀 Vaga: Analista de Suporte Júnior

📍 Local: Nossa Senhora Do Rosário | SJ 🕒 Tipo de contrato: CLT 💼 Área: Analista de Suporte Técnico / Operações

Horário: Seg. à Sex. das 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00

💡 Sobre a oportunidade

Se você é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar com o atendimento a técnicos e regionais, garantindo o bom andamento das instalações e manutenções de sistemas de segurança em todo o Brasil.

Você fará parte de um time dinâmico, com foco em excelência operacional e qualidade no atendimento.

⚙️ Suas principais responsabilidades
  • Atender técnicos de instalação e manutenção de sistemas de segurança;

  • Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos disponíveis para instalação;

  • Realizar agendamentos com clientes e técnicos terceiros;

  • Garantir que os equipamentos estejam nas regionais antes das instalações;

  • Controlar pendências e status das regionais;

  • Registrar no sistema as Ordens de Serviço (OS) e valores de pagamento de cada instalação;

  • Gerar relatórios de atividades e pagamentos;

  • Acompanhar o cumprimento dos SLAs acordados.

🎯 O que esperamos de você
  • Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);

  • Boa comunicação e organização;

  • Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão (ERP, CRM etc.);

  • Proatividade e atenção aos detalhes;

  • Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico será um diferencial.

🌟 O que oferecemos
  • Ambiente colaborativo e com oportunidades de crescimento;

  • Treinamentos e capacitação técnica;

  • Salário;

  • Vale Alimentação: 35,62 por dia trabalhado com desconto de 20% em folha;

  • Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir outros beneficios como:

    *Desconto com instituição de ensino

    *Parceiros com descontos para consultas e exames

    *Plano odontológico

    *Desconto com academia Pratique

    *Desconto em farmácia

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Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo