SUPORTE TÉCNICO - RASTREAMENTO

sUPORTE TÉCNICO - rASTREAMENTO

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e que adora resolver problemas ajudando clientes e parceiros, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico em Rastreamento, garantindo a melhor experiência desde a instalação até o uso do nosso sistema.

📋 Responsabilidades e Atribuições

• Gestão de Agendamentos: Realizar o contato com clientes e técnicos instaladores para agendar a instalação, manutenção e retirada de rastreadores.

• Suporte ao Técnico: Apoiar a equipe de instaladores em campo, garantindo que tenham as informações necessárias para os serviços.

• Suporte ao Usuário: Auxiliar os clientes na utilização do sistema de rastreamento, tornando a jornada do usuário simples e ágil.

• Atendimento Ativo e Reativo: Realizar atendimentos (chamados, telefone, mensagens) e direcionar as demandas para os setores internos específicos quando necessário.

• Processos: Executar as demais atividades operacionais de acordo com as Instruções de Trabalho (IT) da empresa.

🛡️ Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter (Obrigatório):

• Ensino Médio completo.

• Domínio de ferramentas básicas (Internet, Word e Microsoft Excel).

• Excelente comunicação verbal e escrita.

O que será um diferencial (Desejável):

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou rotinas administrativas.

• Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.

⏰ Jornada de Trabalho e Local

• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 11h30 e das 13h30 às 18h. Sábados, das 08h às 12h.

• Localização: Bairro Nossa Senhora do Rosário – São José / SC.

💰 Remuneração e Benefícios

Benefício

Detalhes

Salário Base

R$ 2.763,85

Vale Alimentação

R$ 47,50 por dia trabalhado (com desconto de 20%)

Vale Transporte

Fornecido conforme legislação (desconto de 6%)

Prêmio Assiduidade

+7% sobre o salário (para quem não tiver faltas no mês)

🚀 Como se candidatar?

Se você se identificou com o perfil e quer crescer com a gente, envie seu currículo atualizado. Estamos ansiosos para te conhecer! 😊